Domanda: Cosa significa risolvere un conflitto?

Risposta: Risolvere un conflitto significa salire al livello successivo del nostro sviluppo, con il suo aiuto, non per ammorbidire il conflitto, ma per usarlo razionalmente.

Domanda: È un male se rimango in silenzio nel tentativo di evitare il conflitto?

Risposta: Ma questo non risolverà il problema. Allora, qual è il motivo per cui sorge questo conflitto?

Domanda: Dicono che la prova che un conflitto è stato risolto è quando entrambe le parti sono soddisfatte. Questo è un indicatore?

Risposta: No. Questo non è corretto. Non si sa fino a che punto entrambe le parti capiscano se sono soddisfatte o sembra invece che ciascuna parte abbia sconfitto l’altra.

La risoluzione dei conflitti avviene quando le parti si uniscono nella loro soluzione comune e nessuno pensa che questa soluzione sia migliore o peggiore per lei.

Domanda: Cioè, l’indicatore non è la soddisfazione delle due parti ma il superamento del conflitto?

Risposta: È la soddisfazione di entrambe le parti con l’ascesa a un nuovo punto comune in cui sono assolutamente chiaramente collegate insieme nella linea di mezzo.
[271530]

Dalla trasmissione di KabTV “Management Skills”, 16/07/2020

Materiale correlato:
New Life #975 – Il livello successivo dello sviluppo dell’umanità
Superare Le Offese Con L’Amore
Dove possiamo trovare la soluzione ai conflitti?

Classificato in: Istruzione | Commenti disabilitati su La risoluzione del conflitto