Domanda: A cosa dovrebbe pensare un manager?

Risposta: Un manager deve pensare a come organizzare adeguatamente una squadra per completare un compito…come obbedirgli e svolgere i propri compiti. Un manager non dovrebbe sopprimere gli altri.

Se i subordinati intuiscono che è possibile completare un compito specifico in qualche altro modo, egli lascia che vadano da lui e gli diano consigli.

Domanda: Che consiglio darebbe a un manager che è di cattivo umore e si rende conto che può passarlo ai suoi subordinati?

Risposta: Dovrebbe essere più umano con loro, dimostrando che è un essere umano come loro e che i cambiamenti di umore non gli sono estranei.

Domanda: Esistono delle tecniche che consentono a un manager di superare i propri sentimenti e il proprio umore?

Risposta: È molto difficile. Non credo che questo possa essere applicato in tutti i casi. È necessario educare la squadra in modo che capiscano che lui è un essere umano.

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Dalla trasmissione di KabTV “Skills Management”, 11/06/2020

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